“การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า” เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในเวลาที่ธุรกิจอยู่ในช่วงขาขึ้น โดยเฉพาะกับธุรกิจขนาดเล็ก อย่าง SME เพราะระบบการทำงานมักจะไม่สามารถเติบโตหรือขยับขยายได้ทันกับยอดขาย ทำให้เมื่อมีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ข้อมูลบางอย่างก็อาจตกหล่น หรือสูญหายไประหว่างทางได้ ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องเล็กๆ เพราะอาจทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจ เริ่มที่จะหายไป และไม่กลับมาอุดหนุนซ้ำอีก ซึ่งนั่นหมายความว่า รายได้ของธุรกิจก็จะหายไปด้วยเหมือนกัน ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ SME ...
